Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y del formulario de contacto es Ambralux, con domicilio en Av. Luro 3245, B7600 Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje libre con la consulta

También podemos recopilar datos de navegación a través de cookies técnicas y de análisis. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se utilizan con las siguientes finalidades:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar el proceso de recepción, trabajo y entrega de piezas
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los trabajos
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso

No utilizamos los datos para comunicaciones comerciales no solicitadas ni para publicidad de terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: el usuario facilita sus datos voluntariamente al completar el formulario de contacto
• Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento del sitio y la calidad del servicio prestado
• Ejecución de una relación contractual: cuando se acuerda un trabajo de relojería

5. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan por un período máximo de 24 meses desde la última comunicación, salvo que el usuario solicite su eliminación antes. Los datos relacionados con trabajos realizados se conservan por el período establecido por la normativa aplicable en Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

6. Compartición de datos con terceros

Ambralux no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. En determinadas circunstancias podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios de análisis web (con datos anonimizados o agregados)
• Organismos públicos cuando sea requerido por la normativa aplicable

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio utiliza conexiones seguras (HTTPS) para la transmisión de datos.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias para su funcionamiento básico y, opcionalmente, cookies de análisis. El usuario puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativa complementaria, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo

Para ejercer estos derechos, puede escribir a [email protected]. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10. Menores de edad

El sitio web de Ambralux no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor ha facilitado datos a través de este sitio, puede notificárnoslo para proceder a su eliminación.

11. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a recursos de terceros. Ambralux no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de facilitar datos personales.

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de este mismo sitio, con indicación de la fecha de actualización. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos: