Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Ambralux / Nosotros: el taller de relojería con domicilio en Av. Luro 3245, B7600 Mar del Plata, Argentina.
• Usuario / Cliente: toda persona física que utiliza este sitio web o solicita un servicio de relojería.
• Servicio: cualquiera de los trabajos de relojería descritos en el sitio (cambio de cristal y sello, pulido de caja y pulsera, restauración de herencia) u otros acordados directamente.
• Pieza: el reloj u objeto entregado al taller para ser trabajado.
• Presupuesto: la propuesta económica presentada por Ambralux antes de iniciar cualquier trabajo.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la solicitud de servicios implica la aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio o de solicitar nuestros servicios. Para realizar un encargo, el usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.

3. Descripción del servicio

Ambralux presta servicios de relojería artesanal en su taller de Mar del Plata. Los servicios disponibles son:

• Cambio de cristal y revisión de sello
• Pulido de caja y ajuste de pulsera
• Restauración de relojes de herencia o colección

La prestación del servicio requiere la entrega presencial de la pieza en el taller o el envío coordinado con anticipación. Los servicios se prestan en todo el territorio de la República Argentina.

4. Proceso de encargo y presupuesto

Todo trabajo de relojería sigue el proceso siguiente:

1. El cliente presenta la pieza para evaluación, sin costo ni compromiso.
2. Ambralux emite un presupuesto escrito con el costo estimado y el plazo orientativo.
3. El trabajo comienza únicamente tras la aceptación expresa del cliente.
4. Si durante el trabajo surgen situaciones imprevistas que modifiquen el costo, se consulta al cliente antes de continuar.
5. El cliente es notificado cuando la pieza está lista para retirar.

5. Precios y formas de pago

Los precios publicados en el sitio son orientativos y están expresados en pesos argentinos (ARS). El precio definitivo se establece en el presupuesto presentado antes de iniciar el trabajo. Ambralux se reserva el derecho de actualizar los precios orientativos sin previo aviso. Las formas de pago aceptadas se informan al momento de la entrega de la pieza.

6. Entrega y custodia de la pieza

Cada pieza recibida en el taller queda registrada con un número de entrada. Ambralux aplica medidas razonables de custodia y seguridad para proteger las piezas confiadas. Sin embargo, el cliente asume el riesgo de daños o pérdidas derivados de causas ajenas al control del taller (fuerza mayor, circunstancias imprevisibles).

El cliente debe retirar la pieza dentro de los 30 días hábiles posteriores a la notificación de finalización del trabajo. Transcurrido ese plazo sin retirar la pieza, Ambralux podrá aplicar un cargo de custodia adicional.

7. Responsabilidad y limitaciones

Ambralux actúa con la diligencia propia de un taller especializado. No obstante, no se puede garantizar un resultado específico en todos los casos, especialmente en piezas antiguas o con daños previos. El cliente es informado antes de comenzar el trabajo sobre las posibilidades y limitaciones detectadas en la evaluación inicial.

La responsabilidad de Ambralux frente al cliente se limita al valor del trabajo contratado, excepto en casos de dolo o culpa grave.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Ambralux (textos, imágenes, diseño) son propiedad de Ambralux o de sus proveedores de contenido. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa. El usuario recibe una licencia limitada y no exclusiva para acceder al sitio con fines informativos personales.

9. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de Ambralux de forma lícita y conforme a la buena fe. Quedan prohibidos:

• El uso del sitio para fines fraudulentos o ilegales
• La transmisión de contenido dañino, ofensivo o que vulnere derechos de terceros
• Intentos de acceso no autorizado a sistemas informáticos

10. Cancelaciones

El cliente puede cancelar un trabajo acordado antes de su inicio sin costo. Si el trabajo ya ha comenzado y el cliente decide cancelarlo, podrá aplicarse un cargo proporcional al trabajo ya realizado. Ambralux también puede declinar la ejecución de un trabajo antes de iniciarlo, en cuyo caso no genera ningún costo para el cliente.

11. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). Ante cualquier conflicto, las partes procurarán resolverlo de manera directa. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

12. Modificaciones

Ambralux puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios relevantes serán comunicados a través del sitio web, con indicación de la fecha de actualización. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: